Ofte stillede spørgsmål

Hvor kan jeg finde jeres åbningstider?

Du finder vores åbningstider under programmet på forsiden. Vælg dato for besøg i kalenderen for at se åbningstiden den pågældende dag.

Alternativt kan du se en oversigt over åbningstider her. 

Må jeg amme i ZOO?

Du er altid velkommen til at amme i ZOO. Har du brug for at trække dig lidt tilbage, finder du en ammestol i puslerummet ved skildpaddernes hus.

Kan jeg varme mad eller flaske til mit barn?

Det er muligt at få opvarmet flaske eller babymad i spisestedet Chunga ved den store legeplads.

Kan jeg opbevare min bagage et sikkert sted?

Bagagebokse kan lejes for 10 DKK. Du finder boksene for enden af toiletbygningen på forpladsen inde i ZOO.
Pengene returneres ikke, men vil blive brugt til at vedligeholde og udvikle zoologisk have.

Kan jeg købe bleer i Odense ZOO?

Er du løbet tør for bleer eller kommet afsted uden, er det muligt at købe en ble i ZOObutikken ved indgangen.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mine ting i ZOO?

Glemte sager indleveres i ZOObutikken. Du kan kontakte butikken på tlf. 66 11 13 60.
Den første uge i lige måneder afleverer vi uafhentede ting og sager til hittegodskontoret i Odense.

Kan jeg grille i ZOO?

Det er ikke muligt at grille egen medbragt mad. Grillene i ZOO er udelukkende beregnet til arrangementer.
Af hensyn til brandfare er det heller ikke tilladt at medbringe egen grill.

Er Odense ZOO handicapvenlig?

I Odense ZOO er der kørestolsvenlige stier de fleste steder. Her er handicaptoiletter, og det er muligt at komme ind i de forskellige spisesteder.

Du kan låne en kørestol i ZOO, men det er en god idé at reservere før dit besøg. Du kan kontakte billetsalget på tlf. 66 11 13 60.

Ved billetlugen og i butikken kan du desuden gratis få udleveret Solsikkesnoren, der viser både øvrige gæster og personale, at der kan være usynlige handicap, man skal tage hensyn til. Snoren udleveres uden spørgsmål fra personalet.

Gæster med ledsagerkort og kørestolsbrugere kan gratis få en ledsager med i ZOO. Vis ledsagerkortet i billetlugen og få en gratis billet. 

Servicehunde må gerne medbringes.

Kan jeg donere min hest som foder til ZOOs dyr?

Ja. Vi tager med glæde imod levende heste til foder, som vi modtager og slagter her i haven. 

I Odense ZOO ønsker vi at give dyrene de mest naturlige livsbetingelser. Derfor fodrer vi vores rovdyr med hele aflivede dyr.

Du kan læse mere og donere din hest her.

Må jeg tage min hund med i ZOO? 

Nej, det er ikke tilladt at medbringe hunde i Odense ZOO af hensyn dyrenes sikkerhed og trivsel.

Førerhunde og servicehunde må dog gerne medbringes.

For førerhunde gælder følgende regler: 

Servicehunde har ikke adgang til gennemgangsanlæg og volierer - altså arealer med fritgående dyr, herunder: Kænguruanlæg, Afrikavoileren, Sydamarikavoileren, Oceanium og den yderste del af savannen, hvor sitatungaerne går.

Servicehunde har ikke adgang til stalde.

Servicehunde skal have vest på under hele besøget.

Kan jeg købe billetter online?

Ja, billetter kan købes her.

Kan jeg scanne online billetter på min telefon?

Ja. Online billetter sendes som pdf til din mail. Du kan enten scanne dem elektronisk med din smartphone eller printe dem hjemmefra.  

Hvor kan jeg parkere?
Over for ZOOs hovedindgang ligger en stor offentlig parkeringsplads med 400 gratis pladser - heriblandt 5 handicappladser og 3 ladestationer til elbiler. Adressen på parkeringspladsen er Sdr. Boulevard 79.

Bemærk: Den forreste del af parkeringspladsen er tidsbegrænset (5 timer), mens parkeringsarealet efter viadukten er ubegrænset. Alle p-pladser er gratis.

Hvor finder jeg puslepladser?
I toiletområderne rundt omkring i haven finder du altid en pusleplads. Er der ikke én på dame- og herretoilettet i det aktuelle område, finder du puslepladsen på områdets handicaptoilet.

Kan jeg få rabat på billetter/årskort?

Er du studerende, kan du få 15% rabat ved fremvisning af gyldigt studiekort. Billet skal købes i billetlugen. 

Kan jeg leje en trækvogn / klapvogn? 
Træk- og klapvogne kan lejes for 40 DKK. Klapvogne kan rumme et barn, mens der i trækvogne er fint plads til et par børn og en madkurv.

For leje af klapvogn/trækvogn skal du henvende dig i butikken eller betale med MobilePay ved trækvognene, der står til højre for indgangen. 

Er det tilladt at ryge i Odense ZOO?
Odense ZOO er en røgfri attraktion - også hvad angår e-cigaretter. Det er derfor kun tilladt at ryge i de angivne rygezoner. Du kan få overblik over rygezonerne på kortet over ZOO, som du finder ved indgangen eller her på siden.

Odense ZOO deltager i Solsikkesnor-programmet, hvilket betyder, at personer med usynlige handicap gratis og uden spørgsmål kan få udleveret en solsikke-nøglesnor ved billetlugen og i ZOObutikken.

Solsikkesnoren kan fx bruges af personer med hjerneskade, PTSD, autisme eller andre handicap, der ikke umiddelbart kan ses. Med Solsikkesnoren kan man i stedet give et signal til omverdenen om, at der kan være særlige behov, der skal tages hensyn til.

Personalet i Odense ZOO er blevet udannet i, hvad et usynligt handicap er, hvad Solsikkesnoren betyder, og hvordan man bedst møder en person, der har valgt at gøre det usynlige synligt ved at bære Solsikken.

Har I studierabat?

Ja. Som studerende får du 15% rabat på entrébilletten ved fremvisning af gyldigt studiekort. Det er ikke muligt at købe en studiebillet online, så henvend dig i billetlugen ved ankomst. 

Som studerende skal du kunne fremvise et gyldigt studiekort med billede og udløbsdato - eller en gyldig indskrivningsbekræftelse, hvis ikke der står udløbsdato på dit studiekort.

Kan jeg købe årskort online?

Ja. Du kan købe billetter og årskort her. 

Bemærk: Vi sender ikke årskort med posten. Ved online køb modtager du en årskortvoucher, som du kan scanne i indgangen ved næste besøg. Henvend dig i butikken på vejen hjem og få din voucher ombyttet til dit årskort. 

Kan jeg forny mit årskort online?

Ja. Du kan forny dit årskort her.

Kan jeg tjekke udløbsdato på mit årskort online?

Ja. Du tjekker udløbsdato samme sted som du fornyer dit årskort her. Log ind med efternavn og stregkodenummer for at se udløbsdatoen.

Kan jeg komme ind, hvis jeg har glemt eller mistet mit årskort?

Ja. Har du glemt dit årskort, kan vi slå dig op i systemet mod et ekspeditionsgebyr på 25 DKK. 

Hvis du har mistet dit årskort, kan du få printet et nyt kort mod et ekspeditionsgebyr på 50 DKK. 

Besøg VisitOdenses hjemmeside og se, hvad du ellers kan opleve i Odense af attraktioner, spisesteder og steder at overnatte. 

Hvor gammel skal man være for at gå alene i ZOO?

Børn under 12 år skal ledsages af en voksen.